Katalog z numerami części
Regulamin sklepu
UWAGA WAŻNE --> Umożliwiamy zakup osobom prywatnym i firmom nie związanych z branżą serwisową jednak zakupiony towar powinien być montowany tylko przez wyspecjalizowane do tego serwisy urządzeń biurowych.
Nie odpowiadamy za niewłaściwą diagnozę urządzenia , błędny montaż zakupionych podzespołów i wynikające problemy z tego tytułu.
1. Regulamin ten precyzuje warunki zamówień i sprzedaży pomiędzy dostawcą - firmą Drukparts.pl , ul. Podlaska 11 , 75-396 Koszalin , NIP: 6112530226 a klientem – osobą prywatną lub firmą.
2. Zamówienie towarów w firmie Drukparts.pl jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.
3. Wszystkie ceny podane przy produktach są cenami netto (bez 23% podatku Vat) oraz brutto (z 23% podatkiem Vat)
4. Ceny wyrażone są w polskich złotych. Wszystkie ceny podane są za 1 szt. lub 1 kpl. chyba że napisano inaczej.
5. Zamieszczone na stronach sklepu produkty i ich ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
6. Podane ceny w naszym sklepie są cenami orientacyjnymi i nie są wiążące do momentu zatwierdzenia zamówienia.
Złożone przez Państwa zamówienie podlega weryfikacji przez dział handlowy w zakresie aktualnej dostępności oraz ceny produktu.
Firma Drukparts.pl dołoży wszelkich starań aby realizacja nastąpiła zgodnie z Państwa zamówieniem.
W przypadku zmiany ceny oraz dostępności towarów Klient zostaje powiadomiony, a dalsza realizacja zamówienia zależy od Państwa akceptacji.
Minimalne zamówienie na sam towar to 30 zł netto (bez kosztów wysyłki)
7. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów w opisach, kompatybilności i dostępności produktów.
Niektóre zdjęcia na sklepie są zdjęciami poglądowymi i mogą nie przedstawiać rzeczywistego wyglądu zakupionego produktu.
Ewentualne błędy nie są podstawą do roszczeń.
8. Zastrzegamy możliwość wycofania produktu z oferty sklepu bez podania przyczyn.
9. Sklep internetowy firmy Drukparts.pl znajdujący się na stronie internetowej www.drukparts.pl umożliwia zakupy oferowanych produktów poprzez sklep internetowy, e-mail.
Prowadzimy sprzedaż tylko i wyłącznie wysyłkową (kurier GLS , Inpost , Paczkomaty Inpost , Orlen paczka)
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.
10. Wysyłki składanych zamówień realizowane są tylko w dni robocze.
11. Zamówienia produktów będących na stanie magazynowym złożone do godz. 14.30 są wysyłane do klienta tego samego dnia
Zastrzegamy możliwość niewysłania paczki z przyczyn od nas niezależnych.
12. Zamówienia produktów będących na stanie magazynowym złożone po godz. 14.30 wysyłane są do klienta następnego dnia roboczego.
13. Jeśli towar nie jest dostępny na stanie magazynowym informacja o dostępności jest podawana w dniach roboczych.
14. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
15. Zakupione towary wysyłane są na adres podany przy złożeniu zamówienia.
W przypadku zamówień budzących wątpliwości sklep Drukparts.pl zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z zamawiającym w celu weryfikacji złożonego zamówienia
16. Firma Drukparts.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez zamawiającego są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
17. Sklep Drukparts.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny.
18. Sklep Drukparts.pl umożliwia logowanie się na swoje konto zakupowe
Konta sklepowe jak i systemowe (program sprzedażowy) użytkowników bez regularnych zakupów (przynajmniej jeden zakup na 30 dni kalendarzowych) mogą być dezaktywowane.
Tylko regularne zakupy podtrzymują aktywne konto użytkownika.
19. Informujemy iż nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udostępnienia danych do logowania osobom trzecim.
Sklep internetowy Drukparts.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu (np. za dokonywanie zakupów w sklepie Drukparts.pl przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej)
20. Na każde zamówienie wystawiamy Fakturę Vat która jest zawsze dołączona do wysyłanego towaru.
21. W przypadku błędnej realizacji zamówienia zamawiający bezwarunkowo zobowiązany jest do zwrotu wszelkich świadczeń, których nie powinien był otrzymać zgodnie ze złożonym zamówieniem.
22. Zamówienie towaru jest jednoznaczne ze zgodą wystawienia Faktury Vat bez podpisu klienta.
23. W przypadku towarów sprowadzanych tylko pod zamówienie dla danego klienta nie ma możliwości rezygnacji z zamawianego towaru.
W przypadku zakupu towarów pod zamówienie (nie będących na stanie magazynowym) wymagana jest przedpłata na konto na podstawie FV proforma na poczet tego zamówienia.
24. Zamówione produkty wysyłamy firmą kurierską GLS oraz Inpost , do paczkomatów Inpost , punktów RUCH / ORLEN itp.
25. Zamówienia wysyłamy na teren całej Polski oraz do krajów Unii Europejskiej
26. W przypadku zamówień krajowych obowiązują następujące sposoby płatności
- przedpłata na konto firmowe (w przypadku nie odebrania paczki przedpłaconej klient obarczonym jest opłatą za jej zwrot)
- pobranie przy odbiorze paczki (w przypadku nie odebrania paczki pobraniowej klient obarczonym jest opłatą za wysyłkę paczki i jej zwrot)
- przelew z odroczonym terminem płatności - opcja dostępna tylko dla stałych klientów po omówieniu warunków oraz wysłaniu na email sklep@drukparts.pl zeskanowanych dokumentów firmowych (regon, nip, wpis do ewidencji) a także jednostek budżetowych.
W przypadku niedotrzymania terminu zapłaty klient traci możliwość zakupów z odroczonym terminem płatności !
27. Wysyłki zagraniczne realizowane są tylko z opcją przedpłaty za zamówienie
28. Gwarancje
Umożliwiamy zakup części i materiałów eksploatacyjnych w naszym sklepie również dla osób prywatnych jak i firm nie związanych z branżą jednak zakupione towary powinny być montowane w urządzeniach przez wyspecjalizowane do takich działań serwisy.
Na produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji producenta.
Gwarancja na oryginalne części serwisowe - obowiązuje gwarancja producenta części
Gwarancja na wszystkie części w zamienniku - 3 miesiące od daty zakupu - chyba że opisano w regulaminie sklepu lub przy danej części inaczej
Nie przyjmujemy towarów reklamacyjnych od przedsiębiorców z tytułu rękojmi
Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe (chyba że opisano przy danej pozycji inaczej)
Gwarancji udzielamy na wady i usterki wynikające z wad fabrycznych oferowanych towarów w okresie gwarancyjnym (3 miesiące od daty zakupu)
Podstawą do gwarancji i reklamacji towarów jest czytelna Faktura Vat która jest wysyłana do Państwa wraz z towarem.
Nie udzielamy gwarancji na sprzedawane przez nas nowe, oryginalne, hermetycznie zapakowane głowice atramentowe Canon.
Tym samym nie ma możliwości ich zwrotu po rozpięczętowaniu hermetycznie zamkniętego opakowania oraz ewentualnych reklamacji
Nie udzielamy gwarancji na sprzedawane przez nas nowe części do regeneracji zespołów grzejnych HP M377 / M452 / M477
Tym samym nie ma możliwości ich reklamacji oraz zwrotu jeśli zostały zamontowane w urządzeniu
Nie udzielamy gwarancji na sprzedawane przez nas folie do regeneracji zespołów grzejnych - prawidłowe działanie folii zależy od wielu czynników w tym wymiany innych uszkodzonych podzespołów w zespole grzejnym
Tym samym nie ma możliwości ich reklamacji oraz zwrotu jeśli zostały zamontowane w urządzeniu
Gwarancje nie obejmują uszkodzeń lub wad, które są spowodowane używaniem produktów przez kupującego w sposób niewłaściwy z prawidłowymi zasadami użytkowania danego towaru.
UWAGA WAŻNE --> Zakupiony towar powinien być montowany przez wyspecjalizowane do tego serwisy.
29. Reklamacje towarów
Umożliwiamy zakup części i materiałów eksploatacyjnych w naszym sklepie również dla osób prywatnych jak i firm nie związanych z branżą jednak zakupione towary powinny być montowane w urządzeniach przez wyspecjalizowane do takich działań serwisy.
Jest to podstawa do ewentualnych zwrotów i reklamacji.
Firma Drukparts.pl na sprzedawane produkty przyjmuję reklamację zgłaszane tylko i wyłącznie w formie pisemnej.
Informację o reklamacji zakupionego u nas towaru należy przesłać drogą mailową na adres sklep@drukparts.pl
Po otrzymaniu i weryfikacji wiadomości odeślemy Państwu formularz reklamacyjny do wypełnienia
Dokładnie wypełniony formularz reklamacyjny należy przesłać mailem na adres sklep@drukparts.pl oraz dołączyć do paczki wraz z towarem wysłanym do reklamacji
Towar wysyłany do reklamacji oraz zwrotu przesyłany jest na koszt klienta
W przypadku uznania reklamacji lub zwrotu towaru oraz wystawienia korekty faktury Vat kwota należna kupującemu jest zwracana tylko na podane przez niego konto bankowe.
Reklamowany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony oraz zapakowany w oryginalne opakowanie
W momencie odbioru paczki z naszej firmy prosimy o dokładne sprawdzenie opakowania oraz zapakowanych produktów pod względem uszkodzeń jak i zgodności z dołączoną Fakturą Vat.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów powstałych podczas transportu z przyczyn niezależnych od dostawcy rozpatrywane będą tylko i wyłącznie w przypadku spisania protokołu uszkodzenia z kurierem
Kopie protokołu uszkodzenia prosimy odesłać do nas wraz z kopią oryginału Faktury Vat. Odpowiedzialność w takim przypadku ponosi przewoźnik
Jeśli podpiszą Państwo odbiór towaru od kuriera jest to równoznaczne z tym że paczka dotarła do Państwa w stanie nienaruszonym
Jeśli uszkodzenie produktu nastąpiło w czasie transportu wyłącznie z przyczyn złego zapakowania przez dostawcę w takim przypadku odpowiedzialność za wynikłe szkody ponosi dostawca
Reklamacje dotyczące wad jakościowych i ilościowych zamawianych produktów należy zgłaszać po odbiorze paczki lub najpóźniej przed upływem 3 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji na towar zostanie wystawiona korekta FV lub jeśli jest taka możliwość wymieniony na nowy i odesłany na koszt dostawcy.
W przypadku nieuznania reklamacji wyślemy do Państwa informację z podaniem przyczyn dla których odmówiono uznania reklamacji oraz odeślemy towar do klienta.
Reklamacje nie będą rozpatrywane jeśli:
- towar nie został zakupiony w firmie Drukparts.pl
- brakuje lub uszkodzone są oznaczenia lub plomby pozwalające stwierdzić pochodzenie reklamowanego towaru
- klient nie wyślę dokładnego opisu problemu reklamowanego towaru
- nie zostanie zachowana procedura reklamacyjna zgodnie z regulaminem sklepu
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem
30. Zwroty towarów
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827)
Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do
odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od
dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia na e-mail: sklep@drukparts.pl lub w formie pisemnej przed
upływem terminu.
Towar musi być nowy , nie może być zniszczony ani nosić żadnych śladów użytkowania , rozpieczętowania oraz odesłany w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.
Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi klient.
W przypadku właściwego z regulaminem zwrotu towaru zostaje na niego wystawiona faktura Vat korekta którą wysyłamy do klienta.
Sklep Drukparts.pl zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy za zakupiony towar w terminie 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru (z wyjątkiem okresu urlopowego w którym firma jest zamknięta) jeśli w tym czasie otrzymamy podpisaną fakturę Vat korektę wraz z danymi bankowymi do zwrotu pieniędzy.
Kwota należna kupującemu jest zwracana tylko na podane przez niego konto bankowe.
31. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.W przypadku wyrażenia zgody Zamawiającego, jego dane mogą być przetwarzane w innych celach tj. w celach marketingowych.
32. Wszystkie loga i marki producentów zawarte na sklepie służą jedynie informacji o oryginalnych produktach sprzedawanych na sklepie www.drukparts.pl oraz reklamie producentów drukarek i ich części.
33. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między sklepem Drukparts.pl a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.
34. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
Uwaga:
Złożone przez Państwa zamówienie podlega weryfikacji w zakresie aktualnej dostępności oraz ceny produktu.
Firma Drukparts.pl dołoży wszelkich starań aby realizacja nastąpiła zgodnie z Państwa zamówieniem.
W przypadku zmiany ceny oraz dostępności towarów klient zostaje powiadomiony, a dalsza realizacja zamówienia zależy od Państwa akceptacji.
Kopiowanie lub odtwarzanie wyglądu sklepu, zdjęć, opisów oraz innych materiałów w nim zawartych bez zgody firmy Drukparts.pl narusza prawa autorskie i jest zabronione.